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Sprachschultester gesucht!
Wußten Sie schon, dass..
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Fragen an einen Experten!
Expertin Gudrun Sprink vom Englischtraining Gudrun Sprink
Keine Angst vor
Auslandsvorwahlen - Lernen Sie, wie man gekonnt auf
Englisch telefoniert.
easy: "Ist es wahr, dass viele Menschen regelrechte "Bauchschmerzen" bekommen, wenn Sie
eine Auslandsvorwahl auf ihrem Display sehen?"
Frau Sprink: "Ja, diese Erfahrung habe ich auch
gemacht. Viele meiner Kunden haben mir zu Beginn des
Trainings berichtet, dass Sie sich selber bei den
seltsamsten Reaktionen beobachten, sobald jemand mit
einem ausländischen Telefonat "drohte" :-). Da wurde
einfach zu irgendeinem anderen Kollegen durchgestellt,
ob zuständig oder nicht, oder schlimmer noch, das
Gespräch erst gar nicht angenommen.
Wie schon in einem meiner Artikel im Jahre 2007
berichtet, entgehen kleinen und mittelständischen
Firmen über 100 Milliarden Euro pro Jahr, weil ihre Mitarbeiter nicht über ausreichende
Fremdsprachenkenntnisse verfügen. Erschreckend, nicht wahr?"
easy: "Allerdings. Was kann man denn tun, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden?"
Frau Sprink: "Wie in allen Lebenssituationen ist eine
gute Vorbereitung das A und O. Sie sollten bedenken,
dass Sie beim Telefonieren Gestik und Mimik Ihres
Gegenübers nur erahnen können. Dazu kommt noch, dass
oft beide Gesprächspartner nicht Muttersprachler sind
und sehr oft wichtige Nachrichten in einer für sie
fremden Sprache kommuniziert werden müssen. Aus diesem
Grund sollten Sie sich vorher genaue Notizen über den
Grund Ihres Anrufes machen und alle für das Telefonat
wichtigen Dokumente griffbereit haben."
easy: "Wie schaut es aus, wenn man angerufen wird?"
Frau Sprink: "Menschen, die nicht so oft mit dem
Ausland telefonieren, sollten sich für das Telefonat
etwas mehr Zeit nehmen, als sie dies für ein
deutschsprachiges Telefonat tun würden. Bei
unerwarteten ausländischen Anrufern, darf man ruhig
auch einmal eine "white lie", also eine Notlüge
verwenden, wenn man merkt, dass man im Moment mit der
Situation überfordert ist.
Ein "I'm sorry, I'm actually in a meeting right now.
Can I call you back in ten minutes", hilft beiden
Seiten weiter, wenn Sie die gewonnenen zehn Minuten
nutzen, um sich dann mit der nötigen Dokumentation und
ein paar hilfreichen Telephoning - Sätzen ausstatten."
easy: "Was sind denn typische Fehler, die man
vermeiden sollte?"
Frau Sprink: "Nicht nachzuhaken! Viele Menschen haben
Angst, dem Gesprächspartner zu sagen, dass sie etwas
nicht oder nicht richtig verstanden haben. Oft wird
dann der Hörer aufgelegt, ohne dass die
Gesprächspartner genau den Stand der Lage kennen und
ohne genau zu wissen, was sie nun zu tun haben. Das ist
natürlich fatal.
Also, trauen Sie sich und haken Sie nach, auch
mehrmals. Ein freundliches "I'm sorry, I still didn't
catch that.Could you say it again more slowly, please?"
ist besser als die falsche Information aufzuschreiben."
easy: "Welche weiteren Sätze gehören denn
noch zur Grundausstattung eines guten Telefonates?"
Frau Sprink: "Denken Sie daran, dass nicht jeder Ihrer
Gesprächspartner genau erfahren muss, um was es Ihnen
geht. Wenn Sie noch keinen direkten Ansprechpartner in
einer Firma haben, gehen Sie über die Rezeption. Hier
reicht ein einfaches "Good morning, I'm calling from
Germany. I'd like to speak to Mr. Miller/ oder to the
marketing department, please.
Erst wenn Sie sich zum richtigen Ansprechpartner oder
zumindest zur Abteilung "hochgearbeitet" haben, ist ein
"Good morning, Mr. Smith. This is Sebastian Ernst. I'm
calling from easy sprachreisen." angebracht.
Dann sollten Sie sofort den Grund Ihres Anrufes nennen:
"The reason I'm calling is to see if you have time to
meet me next week ..."."
easy: "Vielen Dank für das Gespräch, Frau Sprink."
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Friedrich-Paffrath-Str. 101
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Büro: +49(0)44 21 - 9 85 25 11
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Petra Wagner:
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in Frankreich:
Claudia Berning
Tel.: +33(0)970 - 44 49 44
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In den Bergen ist der erste Schnee gefallen und die Wintersportsaison steht vor der Tür,
für alle Ski- und Snowboardfahrer und alle, die es werden möchten, wollen wir heute der Frage nachgehen,
wo man Wintersport mit Sprachkursen kombinieren kann.
Da fällt uns als erstes natürlich der Gastgeber
der Olympischen Winterspiele 2010 Vancouver ein. Vancouver und seine Umgebung z.B.
Whistler bieten optimale Wintersportmöglichkeiten und unsere Sprachschule in Vancouver bietet an den
Wochenenden entsprechende Ausflüge an.
Ganz neu im Angebot haben wir den ehemaligen Olympiaort Calgary. In der Wintersportmetropole kombinieren Sie Ihren Englischkurs perfekt mit Ski fahr´n
und Snowboarden.
Sie möchten gerne Spanisch lernen und die Pisten hinunter wedeln? Dann ist unser Favorit
Granada am Fuße der Sierra Nevada, unsere Sprachschule Granada in der Altstadt bietet Spanischkurse für jedes Sprachniveau und am Wochenende geht es in die Berge.
Wintersport in Spanien ist ein ganz besonderes Erlebnis.
Lassen Sie sich überraschen und bei guter Sicht schauen Sie von den Bergen
direkt auf´s Meer!
Also, auch Wintersportfreunde können ihre Sprachkenntnisse verbessern ohne auf Ski & Snowboard
verzichten zu müssen.
Rundgang Wintersport Vancouver!
Sagen Sie uns Ihre Meinung und prüfen Sie für uns eine neue Sprachschule in Malta.
Sie erhalten von uns den Sprachkurs und die Unterkunft umsonst und müssen nur An- und Abreise selber zahlen.
Der Termin wird individuell mit Ihnen abgestimmt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich als Sprachschultester!
Sagen Sie uns in maximal 100 Worten warum Sie für diesen Job geeignet sind und schicken Sie ein Foto von sich mit.
Alle Informationen bitte per e-mail an shop@easy-sprachreisen.de
wir vom 13.05.2010 - 16.05.2010 einen London Kurztrip in Kooperation mit Gudrun Sprink vom
Englischtraining Gudrun Sprink veranstalten? Erleben und geniessen Sie die britische Metropole
und verbessern ganz entspannt und ohne Leistungsdruck Ihre Englischkenntnisse. Weitere Informationen
zu dieser "Sprachreise der anderen Art" finden Sie auch unter: www.englischtraining-gudrun-sprink.de. (Bitte beachten, es sind aktuell nur noch zwei Plätze frei!)
Zur Zeit haben wir u.a. folgende Angebote für Sie:
Das war es von uns in 2009! Wir wünschen Ihnen eine schöne und stressfreie Weihnachtszeit und einen wunderbaren Start in das Jahr 2010!
Ihr easy Sprachreisen Team!
Petra Wagner, Susanne Schrimpf, Ilona Wendt,
Claudia Berning, Michael Wagner und Sebastian Ernst
P.S.
Noch kein Weihnachtsgeschenk? Dann schauen Sie doch mal bei unserem neuen Partner geschenkideen-shop.biz vorbei, dort gibt es viele schöne Geschenkideen.
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Licht aus - Spot an!
Interview mit Joey Spitale
von unserer easy Sprachschule Vancouver:
Aus dem Nähkästchen geplaudert:
easy: "Joey was ist dein Lieblingsberg zum Ski fahr´n & Boarden rundum Vancouver?"
Joey: As a certified ski instructor and avid snowboarder, I have all the
hot tips.
North Shore Mountains:
1. Seymour Mountain has an annual pass for $499 (which is the best deal in town). It is perfect for beginner to intermediate skiers or snowboarders. For some reason many snowboarders like it better and as a result, they have a fantastic terrain park (jumps). They have passes for their shuttle busses which run for about $150 for the season.
2. Grouse Mountain is much easier to get here because of their famous 100 person gondola. Beware that coming down the mountain at peak times can have you waiting in long lines. Their annual passes are $825. Honestly, I like Grouse when their back-country runs are open. They are quite challenging (double black diamonds) but they close at dusk.
3. Cypress Mountain is now closed to prepare for the 2010 Winter Olympics.
Out of Town: Skiing and Snowboarding
Whistler is a 1 hour and 30 minute drive outside of Vancouver. It is the best in terms of diversity of the runs, as well as convenience. Because it is situated on the Westcoast, it has more damp snow. Drier 'powder' can be found in the interior of British Columbia at Sun Peaks or Big White (5 hours east of Vancouver). If you are looking for some Rocky Mountain skiing or snowboarding, make sure that you check the road conditions. Those highways can be dangerous but if they are clear, your in for an adventure!
No matter where you go, you can always try a new winter sport:
Cross-country skiing is a low impact way of getting exercise. Snow-shoeing will have you exploring the trails of our majestic rainforest. Snow-tubing (sledding) at Seymour Mountain usually leads to a snowball fight with good friends.
Ice Skating is a romantic activity available at Robson Square (downtown) for only the cost of $3 skate rentals.
Curling is a fun team winter sport. Join a league in the city.
Snowmobiling is popular for anyone who has the need for speed. Rentals can be expensive but worth every penny.
>> Englisch in Vancouver
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