Update 06.04.2020 Thema Reisegutscheine! Zur Rettung der Tourismusbranche hat sich die Bundesregierung entschieden, eine Gesetzesnovellierung bei der Europäischen Union zu unterstützen. Dies bedeutet, dass in der aktuellen Situation Reiseveranstalter den Reisepreis nicht mehr erstatten müssen, wenn die Reise abgesagt wurde. Es ist ausreichend dem Kunden einen Reisegutschein bzw. Reiseguthaben auszuhändigen, damit soll die Liquidität der Tourismusbranche gesichert werden. Viele europäische Nachbarstaaten setzen diese Lösung bereits um. Die Reisegutscheine müssen dann bis Ende 2021 eingelöst werden.
Wir gehen weiterhin einen anderen Weg und zeigen uns solidarisch mit Kunden und unseren Partnern und setzen auf ein solidarisches Miteinander in diesen bewegten Zeiten, d.h.
- Unsere Reisegutscheine sind auch weiterhin zeitlich unbefristet gültig!
- Wir erstatten auch weiterhin den Reisepreis zurück, wenn aufgrund der aktuellen Situation eine Reise nicht stattfinden kann!
Wir setzen auf ein Miteinander und hoffen, dass viele unserer Kunden trotzdem #umbuchenstattstornieren, vielen Dank!
Sprachreisen in Corona Zeiten, für uns alle sind es bewegte und schwierige Zeiten und grade auch beim Thema Reisen kommen viele Fragen auf. Was passiert mit meiner Reise, wenn sie nicht stattfindet, kann ich umbuchen, sind Reisen in 2020 überhaupt noch möglich, gibt es Alternativen zum Beispiel Online Sprachen lernen...? Nachfolgend möchten wir Sie unterstützen mit vielen nützlichen Informationen und Antworten auf Ihre Fragen.
- Was passiert mit meiner Sprachreise, die erst nach den Absagefristen stattfindet?
Haben Sie eine Sprachreise zum Beispiel für den Sommer oder Herbst gebucht, gehen wir, nach aktuellem Stand, davor aus, dass Sie diese auch antreten können und somit Ihre Vorfreude weiterhin geniessen können.
- Welche Möglichkeiten habe ich, wenn meine Reise nicht stattfinden kann?
Sie können Ihre Reise auf ein beliebiges anderes Datum umbuchen und müssen sich aktuell auf kein Datum festlegen, ausserdem ist die Umbuchung unbefristet möglich, Sie können also auch 2021, 2022 u.s.w. reisen. Als besonderen Bonus erhalten Sie den gleichen Reisepreis, sofern gleiche Saisonzeit, auch wenn sich unsere Preise 2021, 2022...erhöhen sollten! Sie können auch Ihre Reise stornieren und wir erstatten den Reisepreis, wir freuen uns aber sehr wenn Sie #umbuchenstattstornieren so helfen Sie der gesamten Branche, in dieser schweren Zeit und besonders auch unseren schwer betroffenen Sprachschulen im Ausland. Wir haben vielen Schule aus Solidarität schon Gelder überwiesen für anstehende Reisen, um deren Liquidität zu sichern, dass keine Mitarbeiter entlassen werden müssen, da in diesen Ländern oft kein so gutes Sozialsystem existiert, wie bei uns! Wir lassen unsere Kunden und unsere Partner nicht im Stich!
- Welche Möglichkeit habe ich, wenn meine Reise erst später stattfindet, ich aber trotzdem nicht mehr reisen möchte?
Wenn Sie sich unsicher fühlen, haben wir hierfür selbstverständlich Verständnis, Sie können Ihre Reise bis 4 Wochen vor Beginn auf eine anderes Datum kostenfrei umbuchen.
- Kann ich im Moment Reisen buchen?
Selbstverständlich, wir freuen uns sehr, Ihre Reisewünsche zum Beispiel für den Sommer oder Herbst erfüllen zu dürfen oder auch bereits sehr gerne schon für 2021! Alle unsere Reisen sind bereits für 2021 buchbar.
- Was passiert wenn meine um- oder neugebuchte Reise dann doch ausfällt?
Dann gelten selbstversändlich alle Bedingungen, wie oben beschrieben unter dem Punkt, wenn Ihre Reise nicht stattfinden kann.
- Ist unser Büro auch in der jetzigen Corona Zeit besetzt?
JA! Wir arbeiten zwar von zu Hause sind aber schon seit Jahren so aufgestellt, dass es kein Problem ist. Sie erreichen uns ganz normal zu unseren Geschäftszeiten per Telefon, Whatsapp, SMS, e-mail.
- Was passiert, wenn meine Airline den Flug abgsagt, den ich selber gebucht hatte?
In diesem Fall bieten wir, auf Kulanzbasis, eine kostenlose Umbuchungsmöglichkeit für Sprachreise.
- Gibt es eine Alternative mit Online Sprachen lernen?
JA! Gemeinsam mit unseren Sprachschulen bieten wir fantastische Möglichkeiten mit einem virtuellen Klassenzimmer, Sie lernen live und mit Lehrer, als wären Sie im Klassenzimmer, dazu nutzen wir modernste Technik zum Beispiel Zoom, BlueJeans, Whereby, Skype, Moodle...
Gemeinsam mit Ihnen, unseren Geschäftspartnern und unseren Familien schaffen wir auch diese bewegte Corona Covid 19 Zeit! Bleiben Sie gesund!
P.S. Sie haben noch mehr Fragen, einfach melden, wir sind für Sie da!
(Alle Informationen, vorbehaltlich Änderunge)