Datenschutz

Verantwortliche Stelle:

EASY Sprachreisen

Sebastian Ernst & Petra Wagner GbR
Riedstraße 8
D-74545 Michelfeld

Vertreten durch die Gesellschafter:
Sebastian Ernst und Petra Wagner

Kontakt:
Tel.: +49-(0)791-21 69 14 64
Fax: +49-(0)791-21 69 14 65

E-Mail:
shop@easy-sprachreisen.de

Website:
www.easy-sprachreisen.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 239547415

1. Wir bekennen uns zum Schutz Ihrer Daten

„Easy Sprachreisen” als verantwortliche Stelle bekennt sich dazu, die Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden zu schützen. Die Easy Sprachreisen Datenschutzrichtlinie wird auf alle personenbezogenen Daten angewendet, die durch uns erhoben oder an uns übermittelt werden. Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die offline oder online ermittelt oder erhoben wurden, sowie personenbezogene Daten, die durch unsere Webseiten und mobilen Seiten, Anwendungen, Widgets und anderen mobilen interaktiven Features, durch die von uns kontrollierten Social Media-Seiten sowie durch die von uns an Sie gesendeten E-Mails mit HTML-Formatierung erhoben oder übermittelt werden.

2. Personenbezogene Daten

Welche personenbezogenen Daten werden durch uns erhoben?

Als „Personenbezogene Daten” werden Daten bezeichnet, welche Sie als Individuum identifizieren. Hierzu gehören:

  • Name und Vorname
  • Benutzername
  • Anschrift (einschließlich Rechnungs- und Versandadressen)
  • Telefonnummer (einschließlich Festnetz- und Mobiltelefonnummern)
  • E-Mail-Adresse
  • Social Media-Benutzernummer
  • Aufenthaltsland
  • Name und Adresse der Schule
  • Name und Adresse des Unternehmens
  • Bevorzugte Bildungskurse
  • Präferenzen
  • Daten über den Browser und über das Eingabegerät
  • Daten aus den Log-Dateien des Servers
  • Daten, die durch Cookies, Pixel-Tags und vergleichbare Technologien erhoben werden
  • App-Nutzungsdaten
  • Demographische und andere Daten, die Sie übermittelt haben
  • Informationen zum Aufenthaltsort
  • Aggregierte Daten

 

Wie werden personenbezogene Daten durch uns ermittelt?

Personenbezogene Daten können sowohl durch uns oder unsere Dienstleister auf unterschiedliche Weise erhoben werden, einschließlich:

  • Durch unsere Seiten: Wir können personenbezogene Daten durch unsere Website erheben, zum Beispiel wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden oder eine Bestellung tätigen.
  • Offline: Wir können personenbezogene Daten von Ihnen offline erheben, beispielsweise wenn Sie unseren Kundenservice telefonisch oder postalisch kontaktieren.
  • Aus anderen Quellen: Im Rahmen der aktuell geltenden Datenschutzgesetze ist es uns möglich, personenbezogene Daten über Sie auch aus anderen Quellen zu erheben. Dazu zählen etwa öffentliche Datenbanken, verbundene Werbepartner, Social Media-Plattformen wie beispielsweise Facebook oder Twitter, Menschen, mit denen Sie auf Social Media-Plattformen befreundet oder anderweitig verbunden sind sowie sonstige Dritte. In dem beispielhaften Fall, dass Sie Ihren Social Media-Account mit Ihrem Webseiten-Account verknüpfen, werden bestimmte personenbezogene Daten aus Ihrem Social Media-Account mit uns geteilt; es handelt sich hierbei gegebenenfalls um personenbezogene Daten aus Ihrem Profil oder den Profilen Ihrer Freunde.
  • Über den Browser oder das Eingabegerät: Bestimmte Arten von Daten werden durch einige Browser oder automatisch durch das Eingabegerät erhoben und gespeichert. Diese Informationen nutzen wir für statistische Zwecke und um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Seiten unserer Website sicherzustellen.
  • Durch Server-Log-Dateien: Ihre „IP-Adresse“ ist eine einzigartige Nummer, die dem von Ihnen genutzten Computer bzw. Eingabegerät automatisch von Ihrem Internetanbieter zugeteilt wird. Eine IP-Adresse wird von unserem Server automatisch identifiziert und in den Server-Log-Dateien protokolliert und gespeichert, sobald ein Nutzer die Seiten besucht. Ebenso werden die Uhrzeit sowie die Seiten, die besucht wurden, gespeichert und protokolliert.
  • Nutzung von Cookies: Cookies geben dem Server die Erlaubnis, Daten an einen Computer oder ein anderes Endgerät zur Speicherung oder zu anderen Zwecken zu übermitteln. Wenn Sie die Datenerhebung durch Cookies verweigern möchten, haben Sie in den meisten Fällen in den Browsern die Option, den Einsatz von Cookies zu deaktivieren.
  • Durch Ihre Nutzung einer App: Wenn Sie eine App herunterladen und diese ausführen, können sowohl wir als auch unsere Dienstleister auf Basis der Nummer Ihres Eingabegerätes Daten zur Nutzung festhalten, wie beispielsweise Datum und Uhrzeit, zu welcher die App von Ihrem Eingabegerät auf unseren Server zugreift, und welche Informationen und Dateien heruntergeladen wurden.
  • Von Ihnen selbst: Informationen wie Geburtsdatum, Geschlecht, PLZ sowie andere personenbezogene Daten, wie zum Beispiel Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode werden durch uns erhoben, sofern Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen.
  • Aufenthaltsort: Wir können den Standort Ihres Eingabegerätes ermitteln.

Wie nutzen wir personenbezogene Daten?

In folgenden Fällen können personenbezogene Daten durch uns genutzt werden:

  • Um Ihre an uns gerichtete Anfragen zu beantworten oder zu erfüllen, z.B. um einen Newsletter an Sie zu verschicken, oder auf Ihre Fragen und Nachrichten zu antworten. 
  • Um Ihnen Informationen zwecks Organisation zukommen zu lassen, z.B. Informationen bezüglich unserer Website sowie Änderungen unserer Nutzungsbedingungen und Richtlinien. Da diese Art von Informationen für Ihre Nutzung unserer Website wichtig ist, können Sie dem Erhalt dieser Mitteilungen nicht widersprechen.
  • Um Ihrer Bestellung und/oder Spende nachzukommen bzw. diese zu erfüllen, zum Beispiel um Ihre Zahlungen zu bearbeiten, Ihre Bestellung zu versenden, oder Ihnen den Kundenservice zur Verfügung zu stellen.
  •  Um Ihnen Neuigkeiten und Ankündigungen zu unseren Produkten, Aktionen und Programmen zukommen zu lassen und um Ihnen Einladungen zur Teilnahme an spezifischen Programmen zuzusenden.
  •  Zum Zwecke unseres Geschäftsbetriebes, z.B. bezüglich der Geschäftsanalyse und Management, Marktforschung, Audits, Produktentwicklung, Optimierung unserer Seiten, Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte, Analyse des Nutzerverhaltens, Bestimmung der Effektivität von Werbekampagnen, Anpassung der Seiten samt Ihrer Inhalte auf Basis des vergangenem Nutzerverhaltens, Beurteilung der Kundenzufriedenheit und zum Betrieb des Kundenservices (einschließlich Fehlerbehebung im Zusammenhang mit etwaigen Kundenanliegen).
  •  Wir nutzen die über den Browser oder Ihr Endgerät erhobenen Daten für statistische Zwecke sowie um sicherzustellen, dass die Seiten ordnungsgemäß funktionieren.
  •  Wir nutzen den Standort Ihres Endgerätes, um Ihnen personalisierte, aufenthaltsabhängige Dienstleistungen und Inhalte zur Verfügung zu stellen. Zudem können wir den Standort Ihres Endgeräts in Verbindung mit Informationen über von Ihnen angesehene Werbeangebote und weitere von uns erhobene Daten auch unseren Werbepartnern mitteilen, damit diese Ihnen weitere personalisierte Inhalte zukommen lassen können und um die Effektivität von Werbekampagnen zu prüfen.
  •  Sofern wir es für notwendig oder angemessen halten, stets jedoch nur wenn und soweit nach der geltenden Rechtslage gestattet: (a) nach geltendem Recht, einschließlich der geltenden Gesetze außerhalb Ihres Aufenthaltslandes; (b) um geltenden Gesetzen Rechnung zu tragen; (c) um auf Anfragen von Behörden und Regierungsstellen, auch aus anderen Ländern als Ihrem Aufenthaltsland, antworten zu können; (d) um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen; (e) um unseren Betrieb und den unserer Tochtergesellschaften zu schützen; (f) um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder jene unserer Tochtergesellschaften, vor Ihnen oder anderer zu schützen; und (g) um Ausgleichsansprüche unsererseits zu verfolgen oder unsererseits erlittenen Schaden zu minimieren. Ihre personenbezogenen Daten werden an folgende Dritte übermittelt, sofern dies nach geltendem Recht notwendig oder erlaubt ist oder wenn Sie in die Übermittlung eingewilligt haben, und stets in Übereinstimmung mit geltendem Recht:
  •  Unsere Geschäftspartner: Nur solche Geschäftspartner erhalten Zugang zu personenbezogenen Daten, welche diese benötigen, um die von Ihnen auf den Seiten abgegebene Bestellung abzuwickeln, wie z.B. Transportunternehmen, Unterkünfte oder Schulen. Diese werden nur personenbezogene Daten erhalten, die für diesen Zweck notwendig sind. Kein Geschäftspartner erhält Ihre personenbezogenen Daten für eigene Marketingzwecke.
  •  Externe Dienstleister: Wir können externe Dienstleister damit beauftragen, als unsere Auftragsdatenverarbeiter bestimmte Aufgaben wahrzunehmen, wie etwa Transaktionen abzuwickeln, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Werbung für uns zu betreiben und unsere Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und zu verbessern. Diese Dienstleister erhalten ausschließlich Zugang zu jenen personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig sind, handeln in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen und dürfen die personenbezogenen Daten für keine anderen Zwecke nutzen als zur Erfüllung ihrer Aufgaben. Bitte beachten Sie, dass einige Datenempfänger Ihren Sitz möglicherweise in Ländern außerhalb der EU, dem EWR bzw. der Schweiz haben, die über kein mit Ihrem Aufenthaltsland vergleichbares Datenschutzniveau verfügen. In diesen Fällen werden wir angemessene Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass der Empfänger ein adäquates Niveau zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten etabliert.

3. Sicherheit

Wir nutzen organisatorisch, technisch und administrativ zumutbare Maßnahmen, um die unter unserer Kontrolle befindlichen personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch kann leider für keine Datenübertragung durch das Internet oder für Datenspeicherungssysteme eine hundertprozentige Sicherheitsgarantie gegeben werden.

Sofern Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (beispielsweise wenn Sie glauben, dass die Sicherheit eines Ihrer Accounts bei uns kompromittiert wurde) informieren Sie uns bitte unverzüglich über das Problem, indem Sie sich mit uns wie im Abschnitt „Kontakt“ beschrieben in Verbindung setzen.

4. Wahlmöglichkeiten

Wir lassen Ihnen verschiedene Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Weitergabe und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu Zwecken des Marketings.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Empfang von Werbenachrichten durch uns zu untersagen möchten, können Sie dies am Einfachsten und zu jedem Zeitpunkt, indem sie die Abmelde-Funktion in der jeweiligen Nachricht nutzen. Außerdem können Sie uns Ihren Wunsch über die im Abschnitt „Kontakt“ beschriebenen Kontaktinformationen per E-Mail, Telefon oder postalisch mitteilen. Bitte achten Sie darauf, dass aus der Nachricht unmissverständlich hervorgeht, dass Sie keine weiteren Werbemitteilungen mehr wünschen.

Bitte beachten Sie, dass die Änderungen nicht immer unverzüglich umgesetzt werden können. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage unverzüglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie von uns weiterhin Nachrichten mit organisatorischen Inhalten erhalten werden, auch dann, wenn Sie den Erhalt von Werbenachrichten abgelehnt haben. Das Abbestellen von Nachrichten mit organisatorischen Informationen ist nicht möglich.

5. Zugang zu Daten, Korrektur, Löschung und Sperrung

Sie sind im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze dazu berechtigt, Zugang zu den personenbezogenen Daten, die Easy Sprachreisen über Sie gespeichert hat, zu erhalten sowie Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, löschen oder sperren zu lassen. Außerdem haben Sie das Recht, der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung und der Markt- oder Meinungsforschung kostenfrei und jederzeit zu widersprechen. Weiterhin können Sie jederzeit alle uns gegenüber erteilten Einwilligungen wirkend für die Zukunft widerrufen. Um die vorgenannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „Kontakt“ beschrieben und erörtern Sie bitte Ihre Anfrage unmissverständlich.

Wir werden Ihre Anfrage nach zumutbaren Gegebenheiten schnellstmöglich umsetzen. Bitte beachten Sie, dass es trotz unserer Bemühungen möglich sein könnte, dass bestimmte Datenreste in unserer Datenbank und anderen Erfassungssystemen erhalten bleiben, die nicht entfernt oder verändert werden können. Bitte nehmen Sie außerdem zur Kenntnis, dass wir unter Umständen bestimmte Daten zu Buchhaltungszwecken aufbewahren müssen und/oder um Transaktionen zu vollenden, die Sie vor Ihrer Löschungs- oder Änderungsanfrage an uns begonnen haben (z.B. wenn Sie eine Bestellung vorgenommen oder an einer Werbeaktion teilgenommen haben, können Sie ggf. Ihre personenbezogenen Daten nicht ändern oder löschen, bis die jeweilige Bestellung oder Werbeaktion beendet wurde).

6. Seiten von Drittanbietern

Diese Datenschutzrichtlinie befasst sich nicht mit dem Umgang von Dritten in Bezug auf Datenschutz, Daten oder anderen Praktiken und wir übernehmen keine Verantwortung für das Verhalten Dritter diesbezüglich, einschließlich der durch Dritte betriebenen Seiten, auf welche von Seiten von Easy Sprachreisen verlinkt wird. In der Aufnahme eines Links auf andere Seiten in Seiten von Easy Sprachreisen, ist keine Billigung oder Anerkennung der verlinkten Seite durch Easy Sprachreisen zu sehen.

Zusätzlich ist es möglich, dass wir Ihnen Zugang zu Drittanbieterfunktionalitäten gewähren, die es Ihnen gestatten, Ihren Social Media-Accounts Inhalte hinzuzufügen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass sämtliche Informationen, die Sie über solche Drittanbieterfunktionalitäten zur Verfügung stellen, von der jeweiligen Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters erfasst werden und nicht von dieser Datenschutzrichtlinie. Wir haben keine Kontrolle über die Nutzung der Daten, die Sie über diese Funktionalität zur Verfügung stellen, durch den Drittanbieter und übernehmen diesbezüglich keine Verantwortung.

Ferner sind wir für die Richtlinien und Handlungsweisen (einschließlich Praktiken hinsichtlich Datensicherheit) bezüglich der Datenerhebung, -nutzung oder -offenlegung durch andere Unternehmen wie Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM oder jedwede andere App-Entwickler, App-Anbieter, Anbieter von Social Media-Plattformen, Anbieter von Betriebssystemen, Anbieter von WLAN-Diensten oder Herstellern von Eingabegeräten nicht verantwortlich. Das schließt auch sämtliche personenbezogene Daten ein, die Sie anderen Organisationen durch oder in Verbindung mit unseren Apps und Social Media-Seiten offenlegen.

7. Soziale Medien

Social Plugins
Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit der Nutzung von sogenannten „Social-Media-Buttons“ bzw. "Social-Media-Plugins" an. Zum Schutze Ihrer Daten setzen wir bei der Implementierung auf die „Shariff“-Lösung. Dadurch werden diese Buttons lediglich als Grafik auf der Webseite eingebunden, die eine Verlinkung auf die entsprechende Webseite des Anbieters enthält. Durch Anklicken der Grafik werden Sie somit zu den Diensten der jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Erst ab diesem Zeipunkt werden Ihre Daten an die jeweiligen Anbieter gesendet. Solange Sie die Grafik nicht anklicken, findet keinerlei Austausch zwischen Ihnen und den Anbietern der Social-Media-Buttons statt. Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten in den sozialen Netzwerken finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen der entsprechenden Anbieter der Sozialen Medien. Mehr Informationen zur Shariff-Lösung finden Sie hier: www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

Wir haben auf unserer Website die Social-Media-Buttons folgender Unternehmen eingebunden:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – USA)
Twitter Inc. (795 Folsom St. – Suite 600 – San Francisco – CA 94107 – USA)
YouTube/Google Plus/Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway – Mountain View – CA 94043 – USA)
Instagram (1601 Willow Rd - Menlo Park - CA 94025 - USA)
Skype - Microsay - Redmond - WA 98052-6399 - USoft Corporation (One Microsoft WA)

8. Analyse Tools und Werbung

Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Der User kann verhindern, dass Cookies von Google auf seinem Rechner gespeichert werden, indem er seinen Browser entsprechend einstellt. Wir weisen Sie aber darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite auf die gleiche Weise nutzen können, wenn Sie die Cookies nicht zulassen. Der User kann außerdem verhindern, dass der Cookie von Google Informationen darüber übermittelt, wie der User die Webseite benutzt. Auch die Nutzung und Verarbeitung dieser Informationen wird so unterbunden. Laden Sie dazu unter dem folgenden Link ein Browser-Plugin herunter und installieren Sie es: tools.google.com/dlpage/gaoptout Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“),http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“) und www.google.com/ads/preferences/ („Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt“).

9. Aufbewahrungszeitraum

Ihre personenbezogenen Daten bewahren wir solange auf, wie dies notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben erhoben wurden, und/oder dies gemäß den geltenden Gesetzen gestattet oder notwendig ist.

10. Seitennutzung durch Minderjährige

Wir bieten spezielle Programme für Minderjährige und Kinder an, die von Erwachsenen gebucht werden können. Sofern ein Minderjähriger eine Reservierung für eines dieser Programme tätigt oder eine Broschüre hierfür bestellt, benötigen wir aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre von Kindern eine Einwilligung der Eltern.

11. Sensible Daten

Wir möchten Sie grundsätzlich bitten, uns keine sensiblen personenbezogenen Daten (zum Beispiel Informationen zur ethnischen Herkunft, politischen Meinungen, religiösen Überzeugungen, medizinischen oder gesundheitlichen Verfassung, Vorstrafen oder Gewerkschaftszugehörigkeit) über oder durch die Seiten oder auf andere Weise zu schicken oder zu offenbaren. In speziellen Ausnahmefällen, wie etwa Anfragen bezüglich einer Versicherung, werden wir Ihnen gerne weiterhelfen, wie Sie uns diese Informationen auf sichere Weise zukommen lassen können.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von uns geändert werden. Jegliche Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden wirksam, sobald wir die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf unserer Seite veröffentlichen.

13. Kontakt

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Easy Sprachreisen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Um Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen, senden Sie uns bitte eine entsprechende Nachricht an uns über das Kontaktformular.